Отель "Фламинго"      

Отель "Фламинго", Красная Поляна  /  Правила бронирования

Общие правила бронирования  услуг в отеле Фламинго


1. СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

Настоящие условия применяются к бронированию размещения физическими лицами, если не существует специального договора.  Данные условия не распространяются на бронирование физическим лицом, если бронируется размещение для группы более 10 персон . 
Гостиница  имеет право воспользоваться специальными условиями, отличными от вышеуказанных, если это связано с праздничными выходными днями, специальными мероприятиями в рамках гостиницы, сезонными изменения официальных цен  или дополнительными услугами, относящимися к размещению.   

2. БРОНИРОВАНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ.

При бронировании необходимо сообщить свое Ф.И.О., адрес электронной почты, контактный телефон, дату прибытия   и выезда, а также способ оплаты. 
Обязательства в отношении бронирования со стороны гостиницы возникают, когда факт бронирования был подтвержден со стороны менеджера отдела бронирования (например, по телефону или электронной почте) и клиенту  направлено  подтверждение  бронирования. Гостиница вправе потребовать соблюдения дополнительных требований в отношении бронирования, в частности, внесения предоплаты или подтверждения с помощью банковской  карты. 

3. РАЗМЕЩЕНИЕ.

 Номер будет находиться в Вашем распоряжении с 14:00 часов в день размещения, и до 12:00 часов в день выезда.  В случае, если Вы прибыли в гостиницу  с соблюдением времени размещения и при этом забронированный номер отсутствует, гостиница обязана обеспечить Вам максимально соответствующий по уровню свободный номер без дополнительных затрат с Вашей стороны.  

4. ГАРАНТИЯ  БРОНИРОВАНИЯ.

В качестве гарантии бронирования может применяться банковская  карта международного образца. 
Для оформления подтверждения Вам   необходимо предоставить  следующие личные данные: имя, номер и срок действия карты, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

 Гостиница  предлагает   следующие способы оплаты:

·                                 оплата международными банковскими картами (VISA, MASTERCARD, MAESTRO)- при прибытии в Гостиницу.

·                                 оплата наличными (рубли)

·                                 безналичный расчет (рубли)

·                                 оплата через банк (для физических лиц)

Для предварительной оплаты по банковской карте следует: 

·                                 Внести данные Вашей банковской  карты в поля указанные в форме бланка на предавторизацию.   

·                                 Сумма,  равная одной ночи  проживания  в номере выбранной Вами категории,  будет заблокирована до Вашего обращения в Гостиницу, а в случае несвоевременной аннуляции, данная сумма будет списана с Вашего счета в соответствии с правилами предоставления гостиничных услуг.

·                                   Для проведения дистанционной  оплаты по банковской карте необходимо получить соответствующий бланк, ввести данные и предоставить сканированные копии паспорта и банковской карты.

Для оплаты через банк физическим лицом следует:

·                                 Оплатить счет в банке в течение 5 рабочих дней после получения подтверждения. 
Просим обратить Ваше внимание на то, что банк может  взимать комиссию за перечисление денежных средств.

·                                  Квитанцию об оплате услуг Гостиницы необходимо предоставить  администратору в день прибытия в Гостиницу.


5. ОТМЕНА И НЕПРИБЫТИЕ.

Если при бронировании не было согласовано иного, или если  к выбранной Вами услуге  или дате бронирования  не относятся другие условия, отмена бронирования, без штрафных санкций, должна быть произведена не позднее   чем за 10 дней до даты  прибытия.
В случае неприбытия или  при отмене бронирования менее чем за 10 дней, гостиница  имеет право взыскать с Вас в качестве компенсации стоимость одних суток размещения. Если бронирование осуществлено за 10 дней до даты заезда, тогда отмена бронирования без штрафных санкций должна быть произведена не менее чем за 72 часа до даты прибытия.

Вы имеете право на безвозмездный возврат средств, оплаченных заранее при бронировании, если причиной отмены является«обстоятельства непреодолимой силы» - это значит, не зависящие от   волеизъявления и контроля, а также, по принятии всех разумных мер по их предотвращению, непреодолимые. Такие  как: тяжелое заболевание , тяжкий несчастный случай, смерть или иное серьезное событие неожиданного характера , касающиеся непосредственно гостя, бронировавшего  услуги гостиницы,  так и   всех тех,  с кем  планировалось совместное размещение в забронированном номере. В качестве подтверждения обоснованности отмены бронирования в этом случае необходимо предъявить достоверное документальное подтверждение, например, медицинскую справку. При этом гостиница  все же имеет право уменьшить возвращаемую сумму с учетом стоимости оперативных расходов.

6. ВЫЕЗД  РАНЕЕ  ЗАБРОНИРОВАННОЙ ДАТЫ.

В случае отъезда ранее установленной даты, Вы обязаны уведомить об этом гостиницу   накануне не позднее 18:00 часов. Если речь идет о размещении более чем на одну ночь, осуществляется возврат за вычетом фактически понесённых расходов со стороны отеля за неиспользованный период времени. 


7. ОПЛАТА.

В гостинице  принимаются  к оплате наиболее распространенные виды банковских  карт. Гостиница  не принимает к оплате иностранную  валюту, платежные купоны, чеки или платежные карты иностранных государств, если об этом не заявлено отдельно. 
Если за номер не была внесена предоплата, оплату необходимо будет произвести по прибытии в гостиницу наличными или кредитной картой. Гостиница  имеет право совершить списание средств и запросить предварительное подтверждение по карте, если бронирование производится с помощью банковской  карты международного образца. 

 

Версия для печати

                                                                                                                                                                                 
Гостиницы Сочи     Работа в Сочи     Отдых в Сочи     Бассейны в Сочи      Отдых в Сочах
Работает на: Amiro CMS